Integritetspolicy

På Snapsnap.se värnar vi om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU

dataskyddsförordning (GDPR).

1. Ansvar för personuppgifter

Snapsnap.se (org.nr: 559444-9091) är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Har du några frågor om hur vi hanterar dina uppgifter, vänligen kontakta oss på:

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in personuppgifter när du använder vår webbplats, köper våra produkter, eller kontaktar oss. De uppgifter vi samlar in kan inkludera:

  • Kontaktinformation: Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
  • Betalningsinformation: Kreditkortsnummer, faktureringsadress och annan betalningsinformation (via säker betalningsleverantör).
  • Köphistorik: Information om vilka produkter du har köpt, inklusive eventuella returer.
  • Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och cookies.

3. Hur använder vi dina personuppgifter?

Dina personuppgifter används för följande ändamål:

  • Orderhantering: För att behandla och leverera dina beställningar samt hantera betalningar.
  • Kundservice: För att kunna ge dig bästa möjliga service, besvara frågor och hantera reklamationer eller returer.
  • Kommunikation: Skicka orderbekräftelser, leveransinformation och andra viktiga meddelanden rörande ditt köp.
  • Marknadsföring: Om du har gett ditt samtycke kan vi skicka nyhetsbrev, erbjudanden och annan marknadsföringskommunikation via e-post. Du kan när som helst välja att avregistrera dig från marknadsföringsmeddelanden.
  • Förbättringar av tjänster: Analysera kundbeteende och användning av vår webbplats för att förbättra vårt produktutbud, användarupplevelse och service.

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med följande rättsliga grunder:

  • Avtal: För att fullgöra vårt avtal med dig när du gör ett köp.
  • Samtycke: För utskick av nyhetsbrev och marknadsföring (du kan när som helst återkalla ditt samtycke).
  • Rättsliga skyldigheter: För att uppfylla våra skyldigheter enligt lag, t.ex. bokförings- och skatteregler.
  • Berättigat intresse: För att förbättra vår webbplats och kundservice samt för att förebygga bedrägerier.

5. Lagring av personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål som de samlades in för, eller så länge det krävs enligt lag. Detta innebär att vi kan spara dina uppgifter under en viss tid efter att din transaktion eller ditt kundförhållande med oss har avslutats, för att uppfylla lagkrav eller hantera reklamationer.

6. Delning av personuppgifter

Vi delar endast dina personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller för att uppfylla rättsliga krav. Detta kan omfatta:

  • Betalningsleverantörer: För att behandla betalningar via kreditkort, banköverföringar eller andra metoder.
  • Leveranspartners: För att leverera produkter till dig.
  • Marknadsförings- och analysverktyg: För att hantera e-postkampanjer och analysera användningen av vår webbplats.
  • Myndigheter: Om det krävs enligt lag eller i samband med en rättsprocess.

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte utan ditt uttryckliga samtycke.

7. Dina rättigheter

Du har flera rättigheter enligt GDPR när det gäller dina personuppgifter:

  • Rätt till åtkomst: Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi har om dig.
  • Rätt till rättelse: Om dina uppgifter är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att begära att de rättas.
  • Rätt till radering: Under vissa omständigheter kan du begära att dina personuppgifter raderas.
  • Rätt till begränsning: Du kan begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
  • Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få dina personuppgifter överförda till dig eller en annan personuppgiftsansvarig i ett strukturerat och maskinläsbart format.
  • Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som grundar sig på berättigat intresse, eller för direkt marknadsföring.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen ovan.

8. Säkerhet

Vi använder oss av lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, eller annan obehörig behandling. Detta inkluderar kryptering av känsliga data och säkra lagringslösningar.

9. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats, analysera trafik och anpassa marknadsföring. Du kan läsa mer om hur vi använder cookies och hur du kan hantera dina inställningar i vår cookiepolicy.

10. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vid betydande ändringar kommer vi att informera dig via e-post eller genom att publicera en uppdaterad version på vår webbplats.

11. Kontakta oss

Om du har några frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter, eller om du vill utöva dina rättigheter, är du välkommen att kontakta oss på: