Condiciones de compra

Estas condiciones de compra se aplican entre usted como cliente y Snapsnap.se (org.nr: 559444-9091) cuando compra en nuestro sitio web. Al completar una compra, usted acepta estos términos.

1. Condiciones generales

1.1. Para comprar con nosotros, debes tener al menos 18 años o contar con el consentimiento paterno. 1.2. Al realizar un pedido, acepta nuestras condiciones de compra y nuestra política de privacidad. 1.3. Nos reservamos el derecho a modificar nuestras condiciones de compra en cualquier momento. Las condiciones que se aplican a su pedido son las vigentes en el momento de la compra.

2. Realización del pedido

2.1. Una vez que haya finalizado su pedido, le enviaremos una confirmación del mismo por correo electrónico. La confirmación es un acuse de recibo de su pedido, pero no una garantía de que el artículo esté disponible. 2.2. Nos reservamos el derecho de cualquier inexactitud en el balance de existencias, lo que puede dar lugar a que no podamos entregar todos los productos de su pedido. En tales casos, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible y le ofreceremos una solución, como un pedido pendiente o un reembolso.

3. Precios y pago

3.1. Todos los precios de nuestro sitio web se indican en coronas suecas (SEK) e incluyen el IVA (25%). 3.2. Nos reservamos el derecho a cambiar los precios sin previo aviso, pero el precio indicado en el momento de su pedido es el que se aplica. 3.3. Ofrecemos las siguientes opciones de pago:

  • Pago con tarjeta: Visa, MasterCard y American Express.
  • Factura (a través de Qliro): Pague en un plazo de 14 días a partir de la entrega.
  • Pago fraccionado (a través de Qliro): Posibilidad de fraccionar el pago.
  • Pago directo/Swish: A través de su banco online.

4. Servicio de entrega

4.1. Realizamos envíos a direcciones dentro de Suecia y ofrecemos varias opciones de entrega. Usted elige el método de entrega al pagar. Para más información, consulte nuestra política de entrega. 4.2. El plazo de entrega normal es de 3 a 7 días laborables, pero puede variar según la disponibilidad del producto y la dirección de entrega. 4.3. Si su pedido se retrasa, se lo notificaremos lo antes posible. Tiene derecho a anular su compra en caso de retraso importante en la entrega, en cuyo caso se le reembolsará el importe en un plazo de 10 días laborables.

5. Derecho de cancelación y devolución

5.1. Como consumidor, tiene un derecho de cancelación de 14 días en virtud de la Ley de Venta a Distancia. El derecho de cancelación se aplica a partir del día en que recibe el producto. 5.2. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con nosotros y devolvernos el producto nuevo, en su embalaje original. 5.3. Algunos productos están excluidos del derecho de desistimiento, como los productos pedidos especialmente o los consumibles con el embalaje roto. Consulte nuestra política de devoluciones para más detalles. 5.4. En caso de devolución autorizada, se reembolsará el precio del producto, excluidos los gastos de envío. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o esté averiado.

6. Reclamaciones

6.1. Si un producto es defectuoso o no se ajusta a lo prometido, tiene derecho a reclamar al respecto en un plazo de 3 años de acuerdo con la Ley de Adquisiciones de los Consumidores. 6.2. En caso de reclamación, póngase en contacto con nosotros en cuanto descubra el defecto. Entonces podrá elegir entre la reparación, la sustitución o el reembolso, según el estado del producto y las circunstancias de la situación. 6.3. Los gastos de envío de las reclamaciones autorizadas corren de nuestra cuenta.

7. Garantía

7.1. Algunos productos están cubiertos por una garantía del fabricante. El periodo y las condiciones de la garantía varían en función del producto. Encontrará más información sobre las condiciones específicas de la garantía en la documentación del producto o en la página del producto. 7.2. La garantía no cubre los daños causados por uso indebido, accidentes o desgaste normal.

8. Limitación de responsabilidad

8.1. No nos hacemos responsables de los daños indirectos, como el lucro cesante, derivados de la venta. 8.2. Nuestra responsabilidad se limita al importe correspondiente al precio de compra de los productos, siempre que no sea contraria a la legislación sueca.

9. Datos personales

9.1. Cuando compra con nosotros, recogemos determinados datos personales para procesar su pedido. Procesamos sus datos de conformidad con el GDPR. Lea más en nuestra política de privacidad.

10. Disputas

10.1. En caso de litigio, aplicamos la legislación sueca. Siempre nos esforzamos por resolver los litigios de común acuerdo con nuestros clientes. 10.2. Si un litigio no puede resolverse mediante negociación, el asunto se remite a la Junta Nacional de Litigios de Consumo (ARN) o mediante un juicio en un tribunal sueco.

Contacto:

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras condiciones de compra, póngase en contacto con nosotros en: Correo electrónico: info@snapsnap.se