Aankoopvoorwaarden

Deze aankoopvoorwaarden zijn van toepassing tussen jou als klant en Snapsnap.se (org.nr: 559444-9091) wanneer je winkelt op onze website. Door een aankoop te voltooien, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemene voorwaarden

1.1. Om bij ons te kunnen winkelen, moet je ten minste 18 jaar oud zijn of toestemming van je ouders hebben. 1.2. Door een bestelling te plaatsen, accepteert u onze algemene voorwaarden en ons privacybeleid. 1.3. We behouden ons het recht voor om onze inkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen. De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op je bestelling zijn de voorwaarden die van kracht zijn op het moment van je aankoop.

2. Je bestelling plaatsen

2.1. Zodra je je bestelling hebt afgerond, sturen we je een orderbevestiging per e-mail. De bevestiging is een bevestiging dat we je bestelling hebben ontvangen, maar is geen garantie dat het artikel beschikbaar is. 2.2. We behouden ons het recht voor om eventuele onnauwkeurigheden in de voorraadbalans te melden, waardoor we mogelijk niet alle goederen van je bestelling kunnen leveren. In dergelijke gevallen nemen we zo snel mogelijk contact met je op en bieden we een oplossing, zoals nabestelling of terugbetaling.

3. Prijzen en betaling

3.1. Alle prijzen op onze website zijn vermeld in Zweedse kroon (SEK) en inclusief btw (25%). 3.2. We behouden ons het recht voor om prijzen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, maar de prijs die op het moment van je bestelling wordt vermeld, is de prijs die van toepassing is. 3.3. We bieden de volgende betalingsmogelijkheden:

• Kaartbetaling: Visa, MasterCard en American Express.
• Factuur (via Qliro): Betaal binnen 14 dagen na levering.
• Betaling in termijnen (via Qliro): Mogelijkheid om de betaling te splitsen.
• Directe betaling/Swish: Via je online bank.

4. Bezorgservice

4.1. We leveren aan adressen binnen Zweden en bieden verschillende bezorgopties. Je kiest de bezorgmethode bij het afrekenen. Zie voor meer informatie ons leveringsbeleid. 4.2. De normale levertijd is 3-7 werkdagen, maar kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en het afleveradres. 4.3. Als je bestelling vertraging oploopt, brengen we je zo snel mogelijk op de hoogte. Je hebt het recht om je aankoop te annuleren in het geval van een aanzienlijke leveringsvertraging, in welk geval je binnen 10 werkdagen je geld terugkrijgt.

5. Herroepingsrecht en retourzendingen

5.1. Als consument heb je een herroepingsrecht van 14 dagen onder de Wet Koop op Afstand. Het herroepingsrecht is van toepassing vanaf de dag dat je het product hebt ontvangen. 5.2. Om je annuleringsrecht uit te oefenen, moet je contact met ons opnemen en het product in nieuwe staat, in de originele verpakking, retourneren. 5.3. Sommige producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, zoals speciaal bestelde producten of verbruiksartikelen met een kapotte verpakking. Zie ons retourbeleid voor meer informatie. 5.4. Bij een geautoriseerde retourzending wordt de prijs van het product terugbetaald, exclusief verzendkosten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of defect is.

6. Klachten

6.1. Als een product defect is of niet voldoet aan wat is beloofd, heb je volgens de Wet Consumentenkoop het recht om binnen 3 jaar een klacht in te dienen. 6.2. Neem bij een klacht contact met ons op zodra je het gebrek ontdekt. Je kunt dan kiezen tussen reparatie, vervanging of terugbetaling, afhankelijk van de staat van het product en de omstandigheden van de situatie. 6.3. Wij betalen de verzendkosten voor geautoriseerde klachten.

7. Garantie en waarborg

7.1. Voor sommige producten geldt een fabrieksgarantie. De garantieperiode en -voorwaarden verschillen per product. Meer informatie over specifieke garantievoorwaarden is te vinden in de productdocumentatie of op de productpagina. 7.2. De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongelukken of normale slijtage.

8. Beperking van aansprakelijkheid

8.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, die voortvloeit uit de verkoop. 8.2. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat overeenkomt met de aankoopprijs van de goederen, op voorwaarde dat dit niet in strijd is met de Zweedse wetgeving.

9. Persoonlijke gegevens

9.1. Wanneer je bij ons winkelt, verzamelen we bepaalde persoonlijke gegevens om je bestelling te verwerken. We verwerken je gegevens in overeenstemming met de GDPR. Lees meer in ons privacybeleid.

10. Geschillen

10.1. In geval van geschillen passen we de Zweedse wet toe. We streven er altijd naar om geschillen in overleg met onze klanten op te lossen. 10.2. Als een geschil niet door onderhandeling kan worden opgelost, wordt de zaak doorverwezen naar de Nationale Raad voor consumentengeschillen (ARN) of via een rechtszaak bij een Zweedse rechtbank.

Contact:

Als je vragen hebt over onze aankoopvoorwaarden, kun je contact met ons opnemen via: E-mail: info@snapsnap.se