På SnapSnap säljer vi original och äkta elektronikprodukter som köps in från verifierade EU-leverantörer. Alla berättigade produkter omfattas av tillverkarens garanti, vilket ger kvalitet, tillförlitlighet och trygghet för våra kunder.

Tillverkarens garantitäckning

Alla produkter som säljs på SnapSnap inkluderar en garanti från tillverkaren. Garantiperioden varierar beroende på varumärke och produktkategori och är vanligtvis mellan 1 och 3 år.

  • Den exakta garantitiden anges på produktförpackningen eller i tillverkarens dokumentation
  • Garantivillkoren fastställs uteslutande av tillverkaren
  • SnapSnap erbjuder ingen separat butiksgaranti om detta inte uttryckligen anges

Vad garantin omfattar

Tillverkarens garanti omfattar vanligtvis:

  • Fabrikationsfel
  • Maskinvarufel vid normal användning
  • Tekniska fel som inte orsakats av felaktig användning eller yttre påverkan

Garantiservice kan innebära reparation, utbyte eller annan åtgärd enligt tillverkarens garantivillkor.

Vad garantin inte omfattar

Tillverkarens garanti omfattar inte:

  • Olycksskador, tappskador eller vätskeskador
  • Normalt slitage
  • Obehöriga reparationer eller modifieringar
  • Skador som uppstår på grund av felaktig användning eller vårdslöshet
  • Programvarurelaterade problem som inte täcks av tillverkaren

Så ansöker du om garantiärende

Om du upplever ett garantiärende:

  1. Kontakta SnapSnaps kundsupport och ange ditt ordernummer samt en beskrivning av problemet
  2. Vårt team guidar dig genom tillverkarens garantiprocess
  3. Du kan bli ombedd att tillhandahålla:
    • Köpbevis
    • Produktens serienummer eller IMEI
    • Originalförpackning eller dokumentation (om tillämpligt)

Alla garantiärenden hanteras enligt tillverkarens rutiner och tidsramar.

EU:s konsumenträttigheter

Denna garantipolicy påverkar inte dina lagstadgade rättigheter enligt EU:s och Sveriges konsumentskyddslagstiftning. Konsumenter har rättigheter vid felaktiga eller icke överensstämmande varor, oavsett tillverkarens garanti.

Viktig information

  • Garantin gäller endast för produkter som köpts direkt från SnapSnap
  • Garantins giltighet kan kräva korrekt produktregistrering hos tillverkaren
  • Internationella tillverkargarantier kan ha regionala begränsningar

Kontaktinformation

För hjälp med garantiärenden är du välkommen att kontakta oss:

E-post: support@snapsnap.se
Telefon: +46 72 812 38 33

Lageradress (Sverige); Transportvägen 8, 243 35 Höör, Sweden

Öppettider

Måndag – Fredag: 09:00 – 17:00 (CET)
Lördag – Söndag: 10:30 – 15:30 (CET)