Fraktpolicy

På SnapSnap strävar vi efter att leverera din beställning snabbt och pålitligt. Nedan hittar du information om våra leveransmetoder, leveranstider och ansvar.

Leveransmetod

Alla beställningar inom Sverige skickas med PostNord, vår pålitliga logistikpartner.

För närvarande levererar vi endast inom Sverige, om inget annat anges på webbplatsen.

Behandlingstid & Utskick

• Lagervaror skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att beställningen har mottagits och bekräftats.
• För produkter som inte finns i lager anges aktuell och beräknad leveranstid på respektive produktsida.

Leveranstider kan variera beroende på:

• Leverantörens tillgänglighet
• Produkttyp
• Logistiska förhållanden

Observera att alla leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll.

Leveranstid

Normal leveranstid är 5–7 arbetsdagar, om inget annat anges.

Den leveranstid som visas på produktsidan gäller specifikt för den aktuella produkten och kan skilja sig mellan olika produkter i samma beställning.

Observera att leveranstider är uppskattningar. Yttre faktorer såsom transportförseningar, väderförhållanden eller hög belastning hos transportören kan medföra längre leveranstider än beräknat.

Leveransbekräftelse & Spårning

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post som innehåller:

• Bekräftelse på att ordern har skickats
• Ett spårningsnummer

Du kan följa din försändelse direkt via PostNords spårningssystem.

Leveransförseningar

Vid leveransförseningar som orsakas av transportören, väderförhållanden, hög efterfrågan eller andra externa omständigheter kan leveranstiden bli längre än beräknat.

SnapSnap ansvarar inte för skador eller förluster som uppstår till följd av sådana förseningar, men vi hjälper dig gärna att följa upp leveransen och kontakta transportören vid behov.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut av kunden och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för returfrakt och administrativ hantering.

Leveransansvar & Transportskador

Ansvar och risk för varan övergår till kunden när leveransen har mottagits.

Om det finns synliga skador på paketet vid leverans ska:

• Skadan omedelbart anmälas till transportören
• Vår kundtjänst kontaktas så snart som möjligt

Detta gör det möjligt för oss att utreda ärendet och hjälpa dig på bästa sätt.

Kontaktinformation

Har du frågor om leverans eller frakt är du välkommen att kontakta oss:

E-post: support@snapsnap.se
Telefon: +46 72 812 38 33